扶　雲(yún)

左宗棠身體肥胖，大腹便便。他常在茶餘飯後捧著自己的肚子說(shuō)：「將軍不負(fù)腹，腹亦不負(fù)將軍。」一天，他捧著自己的肚子，問(wèn)手下人：「你們知道我這腹中裝的是什麼東西嗎？」有人說(shuō)是滿腹文章，有人說(shuō)是滿腹經(jīng)綸，有人說(shuō)腹中有十萬(wàn)兵甲。左宗棠聽(tīng)後說(shuō)：「否，否！」

忽然，有位小校出來(lái)大聲說(shuō)：「將軍之腹，裝滿了馬絆筋。吃了萬(wàn)千草，才有心血出，才可守邊疆。」左宗棠聽(tīng)後拍案叫絕，大加讚賞說(shuō)：「是，是！」湖南人喊牛吃的草為「馬絆筋」，不僅親切有餘，且有十足的見(jiàn)地。

或許有人問(wèn)，肚子裏裝滿了馬絆筋不就是一具「草包」嗎？這種疑問(wèn)，是沒(méi)有拎清「草包」類(lèi)似「吃軟飯」，牛吃「馬絆筋」則乃志在千里。小校用家鄉(xiāng)話彈中了左宗棠內(nèi)心的那個(gè)「癢」，因他屬牛又喜歡牛，甚至把自己看做是牽牛星降世。

左宗棠在他的後花園立著一具石牛，隱喻牛志。小校的回答與其夙志相合，所以受到讚賞，後來(lái)受到提拔就順理成章了。

說(shuō)出別人內(nèi)心的那個(gè)「癢」，一開(kāi)口，便會(huì)令人真心喜歡上你。每個(gè)人都渴望被讚美，被認(rèn)同，被共鳴。一旦他的內(nèi)心走向——被人悄悄點(diǎn)破，並給予肯定和激勵(lì)，就會(huì)產(chǎn)生交融的正能量。當(dāng)然，讚美要出於真誠(chéng)，以熱忱之心給予表白，針對(duì)性要強(qiáng)，並注意分寸。

有一次，曾國(guó)藩召集諸將議論軍務(wù)，他先發(fā)言道：「諸位都知道，洪秀全是從長(zhǎng)江上游東下而佔(zhàn)據(jù)江寧的，現(xiàn)湖北、江西均為我收復(fù)，若皖省克復(fù)，江寧則早晚必成孤城。」此時(shí)，一向沉默寡言的李續(xù)賓，插話問(wèn)：「大帥的意思是要進(jìn)兵安徽？」曾國(guó)藩以賞識(shí)的口氣說(shuō)：「續(xù)賓問(wèn)得不錯(cuò)，大將之才要胸有全局，規(guī)劃宏遠(yuǎn)。」

講出別人內(nèi)心的那個(gè)「癢」，可以很快走到對(duì)方心裏去，縮短人與人之間的距離，贏得友情和堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)體。讚美一個(gè)人聰慧時(shí)，自己會(huì)變得更加聰慧；你讚美一個(gè)人勇敢時(shí)，自己會(huì)變得更加勇敢；讚美一個(gè)人具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)時(shí)，自己會(huì)變得更加雄才大略。無(wú)論「居高臨下」，還是「居下臨高」，要的是對(duì)準(zhǔn)心路。而那些自卑感很強(qiáng)的人，尤其那些被壓抑、自信心不足的人，迫切需要「居下承露」，他們一旦被人真誠(chéng)地讚美，就有可能使尊嚴(yán)復(fù)甦，自尊心、自信心倍增。

英國(guó)人韋爾斯青少年時(shí)期，在一家布店辛苦地做工，長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)讓他感到?jīng)]有出路，他給小學(xué)的老校長(zhǎng)寫(xiě)了一封言辭悲切的信。老校長(zhǎng)回信時(shí)，給了他極大的讚美，誠(chéng)懇地講：「你實(shí)在很聰明，應(yīng)適於更好的工作，我給你介紹一個(gè)教員的工作。」因?yàn)槔闲ｉL(zhǎng)的讚美和推薦，改變了韋爾斯的一生。在英國(guó)文學(xué)史上，他曾創(chuàng)造了寫(xiě)出76本書(shū)的佳績(jī)。

一位女歌手因?qū)ψ晕夷芰Φ膽岩桑@得外出演唱的機(jī)會(huì)愈來(lái)愈少，此時(shí)一位推銷(xiāo)員熱烈地追求她。每當(dāng)她哼著小調(diào)，他都會(huì)驚嘆地歌聲的美妙。「再唱一首，親愛(ài)的，你有全世界最美的歌喉。」事實(shí)上，他並不知道她唱得怎樣好，但只是非常喜歡她的歌聲和嗓音，所以一直對(duì)她大加讚揚(yáng)。後來(lái)，女歌手嫁給了這位良好的「發(fā)現(xiàn)者」，歌唱生涯一路順風(fēng)。

說(shuō)出別人內(nèi)心的那個(gè)「癢」，會(huì)擁有更多朋友，而且生活得愈加美好。美國(guó)歷史上第一個(gè)年薪過(guò)百萬(wàn)的管理人員叫史考伯，他是美國(guó)鋼鐵公司總經(jīng)理。記者問(wèn)他：「當(dāng)初，老闆為什麼願(yuàn)意給你付100萬(wàn)元的年薪，你有什麼本事？」史考伯回答：「我對(duì)鋼鐵懂得並不太多，我最大的本事是能鼓舞員工。而鼓舞員工的最好方法，就是表現(xiàn)真誠(chéng)的讚賞和鼓勵(lì)。」史考伯會(huì)讚美員工，說(shuō)出員工內(nèi)心的那個(gè)「癢」，使很多人感到開(kāi)心、快樂(lè)，業(yè)績(jī)不斷攀升。看來(lái)，會(huì)讚美人是很值錢(qián)的。

當(dāng)你認(rèn)為這個(gè)人可塑時(shí)，不妨說(shuō)一聲：「你好棒啊！」說(shuō)出別人內(nèi)心的那個(gè)「癢」，有時(shí)在背後說(shuō)比當(dāng)面說(shuō)還要好。在背後說(shuō)，很容易傳到他耳朵裏，表明你的真心。德國(guó)歷史上的「鐵血宰相」俾斯麥為與一位敵視他的議員搞好關(guān)係，便在別人跟前不斷說(shuō)那位議員的好話。俾斯麥知道，那些人聽(tīng)了自己對(duì)議員的好話，會(huì)再傳給那位議員。果然，後來(lái)他們之間變得非常友好，成了無(wú)話不說(shuō)的摯友。

曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》裏寫(xiě)過(guò)這樣一段：史湘雲(yún)、薛寶釵勸賈寶玉去做官，賈寶玉大為反感，對(duì)著史湘雲(yún)和襲人讚美林黛玉說(shuō)：「林姑娘從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)這些混賬話，要是她說(shuō)這些混賬話，我早和她生分了。」這時(shí)湊巧黛玉來(lái)到窗外，無(wú)意中聽(tīng)到賈寶玉說(shuō)自己的好話，不覺(jué)又驚又喜，結(jié)果寶玉與黛玉兩人互訴心聲，感情大增。

有一位員工大林，與同事們閒談時(shí)，說(shuō)了上司幾句好話：「劉經(jīng)理處事公正，對(duì)我?guī)椭艽螅転檫@樣的人做事，真是幸運(yùn)。」同事向上司傳話時(shí)，誇讚道：「大林常對(duì)我說(shuō)，你是一位很了不起的人！大林這個(gè)人心胸開(kāi)闊，人格高尚，難得！」劉經(jīng)理聽(tīng)後非常欣慰和感動(dòng)，不久後大林得到了提拔。

說(shuō)出別人內(nèi)心的那個(gè)「癢」，一定要具體，不能含糊其辭。即使別人一個(gè)很小的優(yōu)點(diǎn)或長(zhǎng)處，只要能給予恰如其分的讚美，同樣能收到好的效果。王戎是魏晉「竹林七賢」中年齡最小的一位，個(gè)子矮，然而中書(shū)令裴楷讚他雙目「目光炯炯，像巖下閃電般爛爛」。劉伶身高四五尺，相貌醜陋，可舉止神態(tài)悠閒自在，顯得純?nèi)惶旎[，卻因其「天然去雕飾」被世人尊為「酒仙」。

《左傳·昭公二十年》云：「臣獻(xiàn)其可，以去其否。」意思說(shuō)，下屬對(duì)上司提建議，相比於好話，要用可行去代替不該做。說(shuō)出別人身上的「痛癢」，不僅不好，而且會(huì)招惹事端。多獻(xiàn)「可」，少說(shuō)「否」。千萬(wàn)不要用「否」去「深撓」對(duì)方，因?yàn)椤笓稀苟嗔耍赡芤浩颇槨Ｒ鄰恼嫒リU發(fā)，少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g，甚至迂迴變通迴避與上司的衝突。

癢，是人與人間相處最特殊的感覺(jué)。怦然心動(dòng)的激賞，是癢；充滿真情的肯定，是癢；輾轉(zhuǎn)無(wú)眠的惦念，是癢；而無(wú)所顧及的「明挑」，也是癢。彈奏心間的那根柔弦，心裏是舒服的癢，麻酥酥的；撞到心底的那塊傷疤，身上癢得難受，卻是火辣辣的。

對(duì)別人內(nèi)心的「癢」，要用心觀察，細(xì)心去「彈」；對(duì)別人身上的「癢」，千萬(wàn)不要沒(méi)輕沒(méi)重?fù)仙弦话选Ｒ蛉说膫蹋袝r(shí)不是因疼痛留下的，更多是因忍不住「癢」被撓的。