方　芳

與家人外遊返港，下機後乘搭連接客運大樓的無人駕駛列車，「衝」入車廂後，才發覺家人趕不上同一列車，唯有在下車位置匯合。甫下車見有空櫈，長者不由分說坐著等候，坐著坐著就發覺不對勁，有幾位維持秩序的車務員在附近站著，長者意識到自己可能佔用了工作人員休息的櫈子，果然車務員走過來說：「太太，那邊坐得會更舒服一些啊……」順方向見沙發一張，大家都會心微笑，好好說話，不令人尷尬，如果香港服務業人員都有如此說話藝術，文明之都迎客大有實力。

坊間有識之士為港旅遊業出謀獻策，盛事、展覽、生態遊、古蹟遊、夜市場，對外國遊客是有一定吸引力的，有老外朋友熱衷中國遊，每年都會一遊中國名山大川，香港是第一站或最後一站，我們在港常有一聚；但他近年卻沒有啟動，據了解，重要原因之一，他搞不懂在中國旅遊的消費支付模式，什麼「支付寶」、「微信支付」，對他來說是很陌生的。正因為中國兩大支付系統，籠斷了中國支付市場，而恰恰老外就是少接觸，遊中國時，坊間使用信用卡不普及的情況下，只有用現鈔，麻煩程度可想而知，老外搞不懂什麼「寶」與「信」，中國遊興就少了。老外來亞洲旅遊，都是選擇以信用卡為主要支付系統的東南亞國家，消費比較輕鬆，購物、吃餐，甚至吃一串烤薯片和買一罐飲品的小額交易，都可以用信用卡支付，無須擔心兌換現金不夠，一卡傍身，世界通行，簡單的小額支付系統，在遊客來說，是很重要的。

看來，旅遊要吸納外國客人，支付系統的國際化和普及化，需要並存。　

香港人熱衷北上消費，克服小額支付系統也不容易，經歷一段時間，最初要在內地銀行開個戶口，才有「支付寶」及「微信支付」的方便，如果不是做生意或是在內地長居，在內地銀行開戶口就感覺麻煩；即使在內地做生意，有內地銀行戶口，人民幣轉數，對於慣用電子系統的人也不容易，幸而港版的「支付寶」及「微信支付」，還有「八達通卡」，也可在內地互聯使用，增加了方便。香港金管局宣布，明年中將試行與內地跨境快速支付系統互聯，小額支付即時到賬，類似現在香港的「轉數快」，輸入內地人在銀行登記的電話號碼，便可即時過數，相信此舉的實行，將便利兩地居民北上南下，利民便民，緊密聯繫。