（香港文匯報記者 鄭治祖、黃子龍）香港特區(qū)行政長官李家超在新一份施政報告中提出將成立AI效能提升組，擔(dān)任組長的政務(wù)司副司長卓永興昨日在記者會上表示，在公共治理服務(wù)應(yīng)用AI，能有效提升部門效率和服務(wù)質(zhì)素。效能提升組會於今年11月訂定工作計劃及時間表，並向行政長官提交報告，以在明年推展相關(guān)項目，包括在明年內(nèi)推出涵蓋100個政務(wù)環(huán)節(jié)的AI工具，並於2027年內(nèi)增加到200個，又會在2026至2027及2027至2028年度陸續(xù)推出AI旗艦項目。

新一份施政報告提出成立「AI效能提升組」，統(tǒng)籌和指導(dǎo)政府部門於工作中有效應(yīng)用AI人工智能技術(shù)；研究重組工作流程（process re-engineering）；推動部門進行科技革新，以提升效能。效能提升組由卓永興擔(dān)任組長，創(chuàng)新科技及工業(yè)局局長和業(yè)界代表分別擔(dān)任副組長，以及由數(shù)字政策專員出任秘書長，為引入新思維和市場實務(wù)經(jīng)驗，政府會邀請一名業(yè)界代表擔(dān)任副組長。

卓永興昨日在記者會上表示，AI效能提升組會按優(yōu)次展開工作，先考慮與市民接觸面較大的部門，部門也可主動提出要求，邀請AI效能提升組優(yōu)先協(xié)助提升效率。數(shù)字政策辦公室會提供AI工具箱，推動部門在數(shù)字分析和文書工作等更廣泛應(yīng)用AI技術(shù)。

他表示，AI效能提升組會主動檢視各政府部門的業(yè)務(wù)流程和科技應(yīng)用，並提供針對性的AI應(yīng)用、數(shù)字轉(zhuǎn)型和流程重組方案，提升政府服務(wù)效率和質(zhì)素、促進服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用和善用資源。

卓永興：所節(jié)省人手將調(diào)至缺人部門

卓永興表示，由此所節(jié)省的人手可調(diào)撥至人手不足的部門提供支援，倘仍有額外剩餘的人手可透過自然流失的方式處理，公務(wù)員無須擔(dān)心會出現(xiàn)裁員的情況，「公務(wù)員不需要擔(dān)心用了AI後，有些部門會像私人機構(gòu)般裁減，不會有這種情況?！?/p>

創(chuàng)新科技及工業(yè)局局長孫東補充， 創(chuàng)新科技及工業(yè)局和數(shù)字政策辦公室會善用在創(chuàng)科項目管理、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程重整等範(fàn)疇的經(jīng)驗，全力支持AI效能提升組提升政府效能?！概e例來說，我們會向AI效能提升組建議及協(xié)助部門推行『AI旗艦項目』?！?/p>

在量身訂做部門AI應(yīng)用項目的同時，數(shù)字辦亦會就數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)，以及文書等日常政務(wù)工作推出包括不同現(xiàn)成的應(yīng)用程式的「AI工具箱」，推動各局/部門廣泛應(yīng)用AI，目標(biāo)是於明年內(nèi)涵蓋100個政務(wù)環(huán)節(jié)，並於2027年內(nèi)增加到200個。

「舉例來說，部門可分別使用『港文通』、『港話通』、『港會通』等AI工具進行文件撰寫、翻譯、會議紀(jì)錄摘要及智能搜索等工作。部門也可利用數(shù)字辦開發(fā)的大數(shù)據(jù)分析平臺、AI影像分析設(shè)施等中央數(shù)字基建，開發(fā)不同AI應(yīng)用?！箤O東說。

數(shù)字辦又會為「智方便」及「數(shù)碼企業(yè)身份」用戶提供AI助手，解答查詢及提供個人化服務(wù)，並為企業(yè)特別是中小企推薦合適的資助計劃和公共服務(wù)支援，為市民大眾提供更貼心的政務(wù)服務(wù)。

孫東：重視AI應(yīng)用治理和風(fēng)險防範(fàn)

「AI發(fā)展須以安全為舵，以應(yīng)用為帆。」孫東表示，特區(qū)政府十分重視AI應(yīng)用的治理和風(fēng)險防範(fàn)。數(shù)字辦已經(jīng)發(fā)布《香港生成式人工智能技術(shù)及應(yīng)用指引》，以及《人工智能道德框架》，為開發(fā)、設(shè)計、處理及安全使用AI服務(wù)提供指引及建議。在資訊系統(tǒng)推出前，將會進行反覆測試和審核，並在系統(tǒng)推出後持續(xù)監(jiān)察，以確保安全。