招太是一名小學(xué)教師，每天在學(xué)校教導(dǎo)不同性格的小童，未料到照顧自己的女兒阿冬時，卻感到無奈和束手無策，「我最初以為她只是不愛說話，後來留意到她常發(fā)脾氣，惟我們卻不明白她想表達(dá)什麼情感，彼此難以溝通」。阿冬其後被診斷患有中度智障及嚴(yán)重自閉癥，「我不了解什麼是自閉癥，不知道如何照顧她的起居生活，更不知道她怎樣走將來的路」。

阿冬在特殊學(xué)校成長，招太與其他家長互相照應(yīng)，「例如放暑假有什麼活動，社區(qū)有什麼服務(wù)，大家就互相通報，摸著石頭過河」。直至2024年，阿冬由特殊學(xué)校畢業(yè)，招太再次感到前路茫茫，「畢業(yè)後，阿冬是否每日賦閒在家？我是否要辭工全職照顧她？」無助之際，她想起電視廣告提及的「照顧者支援專線182 183」，便抱著一試無妨的心態(tài)致電，結(jié)果非常滿意專線的服務(wù)。專線社工不但提供專業(yè)意見，亦適時給予情緒支援，「接聽的社工很專業(yè)，很耐心聆聽我的問題，又留意到我的情緒，理解我有很多擔(dān)憂，慢慢開導(dǎo)我和為我介紹不同的服務(wù)，那一刻我才覺得其實前路仍有曙光，情況亦不是我想像的那麼壞。我一直沒想過一通電話原來可以獲得這麼多有用的資訊，我一定會將專線推介給其他家長！」。

求助不是軟弱 而是更好地面對困難

招太與丈夫是雙職家長，因為擔(dān)心阿冬不適應(yīng)院舍的生活，所以招太從未考慮暫託服務(wù)，阿冬一直主要由家傭照顧。然而，外傭今年3月突然休假回鄉(xiāng)，協(xié)助照顧阿冬的外婆又因病入院，招太最後接受社工的建議，安排阿冬接受住宿暫託服務(wù)。「我一開始很擔(dān)心，畢竟是女兒第一次不在身邊」，但宿舍職員專業(yè)盡責(zé)，每日致電告知情況，令她安心又放心。而令招太更喜出望外的是，阿冬接受暫託服務(wù)後自理能力明顯提升，「會自己準(zhǔn)備衣物洗澡，飯後又幫忙收拾餐具，作息也更規(guī)律」。招太希望更多人認(rèn)識照顧者支援專線，「求助不代表軟弱，而是你想更好地面對困難」。

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